返品について

返品期限

ご購入後のイメージ違い、サイズ違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

天然石および宝石は自然の中で生成されたものであるため、石ごとに個体差があり、内包物、不純物、色のムラ、キズ、ひびなどが見られる場合がございます。これらは天然石の特性としてご理解くださいますようお願いいたします。

また、お使いのパソコンやスマートフォンなどのモニター環境、撮影時の光の条件などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
 

返品送料

誤品配送交換に関する費用は当店負担とさせていただきます。お客様都合の場合はご自身でご負担し、必ず追跡のある発送方法で返品下さいますようよろしくお願いいたします。 

不良品

万が一お届け商品がご注文と異なった場合や、不良品の場合は誠心誠意対応させて頂きます為、商品お受取り後当日中にお電話もしくはメッセージにてご連絡頂きましたらその後のお手続きをご案内とさせて頂きます。

商品の入れ違いが発生した場合、送料弊社負担でお取替えまたは返金いたします。 

配送・送料について

スマートレター

■一部商品除いてスマートレターでの発送は無料です。
■大きさはA5ファイルサイズです。
■追跡/損害賠償がなく、ポストへの投函となります。
・盗難や輸送時の紛失・破損等が発生した場合、当店では保障しかねますので予めご了承頂いた上でご選択下さい。 

クロネコヤマトこねこ便

■大きさはA4が入る程度です。
■追跡はありますが、損害賠償がなく、ポストへの投函となります。
・盗難や輸送時の紛失・破損等が発生した場合、当店では保障しかねますので予めご了承頂いた上でご選択下さい。  

佐川急便

【送料・配送について】
■送料
・1万円未満：全国一律900円
・1万円以上3万円未満：全国一律500円
・3万円以上：送料無料

■配送は追跡番号・損害賠償付きで、配達員による手渡しとなります。
■配達時間の指定が可能です。

※日程指定はご注文時間・ご住所・発送商品によりご希望に添えない場合がございます。その際はお電話またはメールにてご連絡いたします。
※地域により時間指定ができない場合がございます。ご了承ください。 

支払い方法について

銀行振込（ゆうちょ銀行）

【お振込みについて】
■ご注文後、当店からお送りする受注確認メールにて送料を含めた合計金額と振込先口座をご案内いたします。
■メール送信後 3日以内 にお振込みをお願いいたします。
■期限内にご入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
■振込手数料はお客様のご負担となります。 

クレジット

■VISA/MASTER/JCB/AMEX/ダイナースによるクレジットカードでのお支払いが可能です。
■分割払いに対応しております。
■当ショップは、クレジットカード決済代行「イプシロン株式会社」の決済代行システムを利用しております。 

コンビニ

コンビニ決済について
■以下のコンビニにてお支払いが可能です。
ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート
※セブンイレブンはご利用いただけません。
■当ショップでは、クレジットカード決済代行 イプシロン株式会社 の決済システムを利用しております。お支払いに必要な番号は、イプシロンよりメールにてご案内いたします。
■３日以内 にお支払いをお願いいたします。
■コンビニ決済には、ご注文金額に応じた決済手数料が発生いたします。手数料はお客様のご負担となります。 

営業日について